===== Como criar ou modificar um Ramal na PBX-IP =====
Todos os ramais cadastrados são listados na página principal da PBX-IP, podendo ser consultadas pelo endereço:
http://adm.voip.ifce.edu.br
Após um ramal ser criado, ele pode ser usando em um ATA, Softphone ou Telefone IP convencional. Para qualquer um dos casos as etapas a seguir devem ser seguidas.
A criação de ramais é feita cessando as configurações da pbx-ip, seguindo os passos abaixo:
1) Acesse o endereço: https://m1.pbxip.ifce.edu.br/PBX-IP
2) As credenciais de acesso encontram-se no sistema de guarda de chaves no diretório **ifce.edu.br/Reitoria/esxi.infra-01/FoneRNP-PBXIP-m1**
3) Após o login o protocolo abaixo deve ser seguido:
3.1) Verificar se fabricante do telefone ip está cadastrado:
Clique em Provisionamento -> Fabricantes
Veja se o fabricante está cadastrado, se não tiver, faça o cadastro clicando no botão "Cadastrar Fabricante".
Informe o Nome do Fabricante, os demais campos são opcionais.
3.2) Verifique se modelo do telefone que irá usar o ramal IP está cadastrado:
Clique em Provisionamento -> Telefones
Veja se o modelo do telefone está cadastrado, caso não esteja clique no botão "Cadastrar Telefone"
Selecione o Fabricante, Informe a quantidade de linhas e o Modelo, Caso tenha suporte a PoE informe também.
3.3) Você pode aplicar sempre a mesma configuração para o ramal cadastrado, isso impede o funcionamento do aparelho com outra conta SIP diferente (Opcional).
Clique em Provisionamento -> Configuração
Informe o dados que o formulário solicitar (todos eles são obrigatórios)
* Número do patrimônio
* Número de série
* Endereço MAC
* Modelo do telefone
* Nome responsável
* Email responsável
4) Após cadastrado os dados do equipamento, antes de criar a conta SIP propriamente dita, deve-se criar um RAMAL para usar na conta, Clique em Ramais -> Gerenciar.
Será exibida todos os ramais cadastrados, caso o ramal desejado não esteja na lista, clique em "Cadastar Ramal"
Informe os dados do ramal, obs: Os campos tipo de Ramal e Unidade não precisam ser modificados.
Informe o Departamento onde ficará este ramal, caso o departamento não esteja listado, cancele a janela de edição e cadastre o Setor/Departamento em "Organização -> Departamentos"
Após selecionar o departamento, o campo Prefixo permanece o mesmo (55853401) e em seguida informe o número do Ramal, as faixas disponiveis são:
faixa 1: 2200 até 2299
faixa 2: 2300 até 2399
faixa 3: 2500 até 2529
Para alternar entre as faixas, clique nos botões {{:telefonia:captura_de_tela_2016-05-02_a_s_12.55.30.png?nolink|}} A opção "Página Amarela" informa se o ramal criado aparecerá na página web http://adm.voip.ifce.edu.br
As demais opções são opcionais e só devem ser marcadas quando for necessário.
Para finalizar clique em "Cadastrar"
5) O passo final é cadastrar o usuário SIP, clique em "Usuários SIP -> Gerenciar", será exibida uma tela com todos os usuários cadastrados. O icone {{:telefonia:captura_de_tela_2016-05-02_a_s_12.59.39.png?nolink|}} indica que o usuário está registrado na central e quando houver o simbolo {{:telefonia:captura_de_tela_2016-05-02_a_s_12.59.49.png?nolink|}} significa que o ramal não foi registrado.
Clique em "Cadastrar Usuário" para criar um novo usuário
Informe o Nome do responsável, por convenção, o login da conta é o mesmo numero do RAMAL.
Innforme também um email de contato.
Em tipo de documento, mude para SIAPE e informe o número da matricula SIAPE do servidor responsável pelo equipamento.
É necessário informar duas senhas: A primeira é para o ramal registrar na central e a outra é para o acesso web do ramal.
O Acesso WEB do ramal permite que o usuário faça algumas consultas e configurações no ramal, como o desvio de chamada e o correio de voz.
O restante dos campos é o Opcional, pule para a escolha do Ramal, em Ramais Associados.
Digite o numero do ramal no na caixa de teste, será feito uma pesquisa, clique no numero do RAMAL que aparecerá em baixo e sem seguida clique em "DEFAULT"
Dependendo do tipo de Ramal criado as permissões podem ser alteradas conforme o pedido. Verifique com o chefe do setor responsável que tipo de permissões o ramal deve ter. Normalmente já é descrito na abertura do chamado no OTRS.
Para finalizar a criação do ramal, clique em cadastrar
===== Configuração do Equipamento =====
Após a criação do ramal, o equipamento deve ser configurado.
Estes são os parâmetros de configuração:
Servidor sip: adm.voip.ifce.edu.br
Porta: 5080
Servidor Proxy: adm.voip.ifce.edu.br:5080 (Quando solicitado)
Usuário:
Senha:
Vale observar que não utilizamos a porta padrão do SIP 5020, a porta configurada na central pbx-ip é a 5080