====== SUAP/Central de Serviços/Manual do Usuário/Abrir Chamado ======

===== passo-a-passo =====

A funcionalidade "Abrir Chamado" deve ser utilizada sempre que o usuário necessitar de suporte da TI ou para informar incidentes.

1 - ­ Para abrir um chamado acesse o SUAP e depois vá até o item "Téc da Informação -> Central de Serviços -> Abrir Chamado" no menu principal (Figura 1). Outra opção é acessar o link "Abrir chamado" disponível na página inicial do SUAP (Figura 2). 

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<caption>Abrir Chamado pelo Menu Principal</caption>
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{{:sistemas:suap:centralservicos:manualdousuario:selecao_003.png?nolink |}}
<caption>Abrir Chamado pelo página inicial</caption>
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2 - ­ Na tela de abertura de chamado  clique na aba da categoria desejada e depois clique no link referente ao serviço desejado  (Figura 3).

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{{:sistemas:suap:centralservicos:manualdousuario:selecao_004.png?nolink |}}
<caption>Tela de Abertura de Chamados</caption>
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3 - Após clicar no serviço desejado preencha os campos com as informações do chamado e clique em "Confirmar" (Figura 4).
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{{:sistemas:suap:centralservicos:manualdousuario:selecao_005.png?nolink |}}
<caption>Abertura de Chamado - Cadastro</caption>
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