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====== SUAP - Como recuperar minha senha? ======

===== Passo 1 =====

Clique no item **"Deseja alterar sua senha?"** localizado na parte inferior tela de login do **SUAP** (Figura 1) 

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{{:sistemas:suap:troca_senha_suap.png|}}
<caption>Tela Login SUAP</caption>
</figure>

===== Passo 2 =====

Você será encaminhado para a tela **Solicitação de mudança de senha** (Figura 2):

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{{:sistemas:suap:tela_recuperacao_senha.png|}}
<caption>Tela de Recuperação de Senha SUAP</caption>
</figure>

Nesta tela:

a) informe seu login. Este será:

  * **sua matrícula SIAPE**, se você for servidor ou estagiário;
  * **seu CPF**, se você for Prestador de Serviço (o CPF deve ser digitado sem ponto e sem traços);
  * **matrícula acadêmica**, se você for aluno.

b) digite as palavras que aparecem na imagem (captcha)

c) clique no botão **"Enviar"**.

No topo da tela, Aparecerá uma mensagem semelhante a:

**"Foi enviado um email para seu-email@xxxxxx.com com as instruções para realizar a mudança de senha."**

Uma mensagem será enviada ao e-mail de recuperação de senha que foi cadastrado, contendo os passos para digitar uma nova senha.

Caso o e-mail secundário esteja incorreto, ou não esteja cadastrado, será necessário a abertura de chamado através da Central de Atendimento do IFCE (https://ifce.edu.br/centraldeatendimento) informando um __endereço de e-mail pessoal__ válido. Para alunos com e-mail pessoal válido cadastrado no Q-Acadêmico esse e-mail é inserido no SUAP de forma automática.

===== Passo 3 =====

Abra o seu e-mail e clique na mensagem "IFCE - solicitação de mudança de senha", que foi enviada pelo SUAP (Figura 3)

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{{:sistemas:suap:recuperacao_senha_email.png|}}
<caption>Email de recuperação de senha</caption>
</figure>

Clique no link "Clique aqui para realizar a mudança de senha" contido na mensagem (Figura 4)

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{{:sistemas:suap:recuperacao_senha_email_mensagem.png|}}
<caption>Link na mensagem de recuperação de senha</caption>
</figure>

Na tela "Efetuar mudança de senha do usuário", informe uma nova senha, obedecendo às regras descritas na tela (Figura 5).

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{{:sistemas:suap:tela_digitar_nova_senha.png|}}
<caption>Link na mensagem de recuperação de senha</caption>
</figure>


===== Regras de preenchimento de senha =====

A senha deve obedecer às seguintes regras:

  - Não conter a matrícula ou partes significativas do nome;
  - Ter pelo menos 7 caracteres de comprimento;
  - Conter caracteres de três das quatro categorias a seguir:
      - Caracteres maiúsculos (A-Z)
      - Caracteres minúsculos (a-z)
      - Números (0-9)
      - Símbolos (por exemplo, !, $, #, %)


===== Dicas de criação de uma senha segura =====

  * Sua senha deve conter:
      * Mistura de letras, símbolos especiais e números, Para facilitar a decoração, você pode utilizar uma palavra como base, mas substituir alguns de seus caracteres. Por exemplo, em vez de usar **"marcos"** como senha, utilize **"M@rc0s"**. Repare que a palavra continua fazendo sentido para você e que os caracteres substitutos podem ser decorados sem muito esforço.

  * Sua senha não deve conter:
      * caracteres em sequências (evite combinações como 123456, abcdef, 1020304050, qwerty)
      * datas especiais (aniversário, casamento, etc)
      * número da placa do carro
      * nomes e afins

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Última revisão: ~~LASTMOD~~
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