Diferenças

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--- sistema:sophiajainicializado [2018/03/21 10:27]
Marcelo Lima de Almeida Criação deste novo documento.
+++ sistema:sophiajainicializado [2021/08/25 10:33] (atual)
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-Problema: Ao clicar no icone do Sophia no acesso remoto, ele apresenta a tela de erro: Sistema já inicalizado. <br/>Você deve ir nos processos e matar todos os processos abertos relacionados ao Sophia. Depois você vai na pasta do SPHBIB e exclui o arquivo acesso.cfg. Depois você clica no icone do Sophia e ele vai te pedir
+Problema: Ao clicar no icone do Sophia no acesso remoto, ele apresenta a tela de erro: Sistema já inicalizado.
-ip: 200.17.33.16 e porta: 8088. e ele vai abrir o Sophia normalmente.
+você deve entrar no servidor 142 e clicar na pasta manutenção Sophia e depois executar como administrador o arquivo: resetar_sophia.bat é só responder ao chamado dizendo que o Sophia já está normalizado. Antigamente resolviamos esse problema com o procedimento: Você deve ir nos processos e matar todos os processos abertos relacionados ao Sophia. Depois você vai na pasta do SPHBIB e exclui o arquivo acesso.cfg. Depois você clica no icone do Sophia e ele vai te pedir ip e porta. Após a inserção desses dados ele vai abrir o Sophia normalmente.