**GLERTER (SUAP)**

- Acompanhamento diário do OTRS
- Liberação de acesso aos servidores e prestadores de serviço
- Cadastramento de prestadores de serviços
- Criação de setores de acordo com o organograma de cada campus
- Alocação de setores ao servidores
- Suporte aos servidores na recuperação da senha
- Cadastramento dos emails dos servidores que não possuem um e-mail secundário
- Importação semanal do dados advindos do SIAPENET (obtidos com Jéssyca)
- Suporte ao módulo Frota e atualização da documentação no DokuWiki
- Suporte ao módulo Central de Serviços e atualização da documentação no DokuWiki
- Acompanhamento periódico do Grupo SUAP do IFRN