====== SUAP/Central de Serviços/Manual do Usuário/Visualizar Meus Chamados======

===== passo-a-passo =====

A funcionalidade "Meus Chamados" fornece ao usuário uma visualização de todos os seus chamados podendo acompanhar o andamento dos mesmos.

1 - ­ Para visualizar os chamados abertos acesse o item "Téc da Informação -> Central de Serviços -> Meus Chamados" no menu principal do SUAP(Figura 1). 

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<caption>Acessar Item "Meus Chamados" pelo Menu Principal</caption>
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2 - ­ Na página de visualização de chamados existem opções da filtrar os chamados por id, data e situação. Após preencher o campo dos filtros clique em "Enviar Dados". Caso deseje ver o detalhamento do chamado ou interagir com o atendente clique acima do nome do chamado desejado (Figura 2). 

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<caption>Página de Visualização de Chamados</caption>
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3 - ­ Na página de detalhamento de chamados exibe a linha do tempo onde o usuário pode enviar perguntas ou interagir com os atendentes, além do histórico de situações e atribuições do chamado (Figura 3). 

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{{ :sistemas:suap:centralservicos:manualdousuario:selecao_014.png?nolink |}}
<caption>Página de Detalhamento de Chamado</caption>
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