Diferenças
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dgti:listas [2021/12/12 16:13] Edwilson de Sousa Carvalho |
dgti:listas [2022/02/09 15:12] (atual) Edwilson de Sousa Carvalho |
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+ | ====== Listas de e-mail do Mailman e Grupos do Google ====== | ||
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A partir de Dezembro de 2021 as listas de e-mail existentes foram convertidas em Grupos do Google, mantendo as mesmas funcionalidades já existentes, além dos benefícios adicionais de integração com o Gmail e possibilidade de manutenção de listas (grupos) de e-mail automatizadas. | A partir de Dezembro de 2021 as listas de e-mail existentes foram convertidas em Grupos do Google, mantendo as mesmas funcionalidades já existentes, além dos benefícios adicionais de integração com o Gmail e possibilidade de manutenção de listas (grupos) de e-mail automatizadas. | ||
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{{: | {{: | ||
- | Também é possível consultar os grupos diretamente no seu Gmail institucional, | + | Também é possível consultar os grupos diretamente no seu Gmail institucional, |
{{: | {{: | ||
- | ===== Se você for um usuário e queira fazer parte de um Grupo ===== | + | Para informações completas em relação aos Grupos do Google, consulte: https:// |
- | + | ||
- | Existem dois tipos de grupos no IFCE: grupos com participação automática e grupos regulares. | + | |
==== Grupos regulares ==== | ==== Grupos regulares ==== | ||
+ | |||
+ | === Pedir para participar de um Grupo === | ||
+ | |||
+ | Para solicitar participação em um Grupo regular, siga o passo a passo abaixo: | ||
- Acesse https:// | - Acesse https:// | ||
- | - Clique em Todos os grupos | + | - Clique em Todos os Grupos |
- Clique em Participar | - Clique em Participar | ||
- Aguarde aprovação do gestor da lista | - Aguarde aprovação do gestor da lista | ||
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+ | {{: | ||
+ | |||
+ | === Pedir para sair de um Grupo === | ||
+ | |||
+ | Para deixar de receber e-mails de um grupo regular, acesse https:// | ||
+ | |||
+ | - Clique no grupo desejado, na lista Meus Grupos | ||
+ | - Clique em Minhas Opções de Associação | ||
+ | - Clique em Sair do Grupo | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
==== Grupos com participação automática ==== | ==== Grupos com participação automática ==== | ||
- | Não é possível solicitar diretamente a participação nesses grupos, visto que a participação ocorrerá de acordo com critérios pré estabelecidos para cada lista e você será inserido ou removido do grupo automaticamente. | + | Não é possível solicitar diretamente a participação nesses grupos, visto que a participação ocorrerá de acordo com critérios pré-estabelecidos para cada Grupo e você será inserido ou removido do grupo automaticamente. |
=== Relação de grupos com participação automática e critérios para participação: | === Relação de grupos com participação automática e critérios para participação: | ||
- | - Grupo Todos os Alunos: Todos os alunos regularmente matriculados e com e-mail acadêmico; | + | * Grupo Todos os Alunos: Todos os alunos regularmente matriculados e com e-mail acadêmico; |
- | - Grupo Todos os Alunos, por campus: Todos os alunos cujo e-mail acadêmico esteja vinculado à matrícula do campus; | + | |
- | - Grupo Egressos, por campus: Todos os alunos com situação de matrícula concluída; | + | * <del>Grupo Egressos, por campus: Todos os alunos com situação de matrícula concluída;</ |
- | - Grupo Alunos por curso, por campus: Todos os alunos regularmente matriculados no curso e com e-mail acadêmico vinculado à matrícula do campus; | + | |
- | - Grupo Alunos por modalidade, por campus: Todos os alunos regularmente matriculados na modalidade e com e-mail acadêmico vinculado à matrícula do campus; | + | |
- | - Grupo de Técnicos-Administrativos em Educação, por campus: Todos os servidores TAEs ativos vinculados ao campus que possuem e-mail institucional; | + | |
- | - Grupo de Docentes, por campus: Todos os servidores Docentes ativos vinculados ao campus que possuem e-mail institucional; | + | |
+ | |||
+ | === Como solicitar a remoção do e-mail de um grupo com participação automática === | ||
+ | |||
+ | Para deixar de receber e-mails de um grupo com participação automática, | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
===== Se você for administrador de um grupo ===== | ===== Se você for administrador de um grupo ===== | ||
Linha 55: | Linha 77: | ||
Para fazer a inclusão em massa será necessário gerar um arquivo CSV no padrão requerido pelo Google, com a seguinte estrutura: | Para fazer a inclusão em massa será necessário gerar um arquivo CSV no padrão requerido pelo Google, com a seguinte estrutura: | ||
+ | < | ||
e-mail da lista, e-mail do usuário, USER, MEMBER | e-mail da lista, e-mail do usuário, USER, MEMBER | ||
todos@listas.ifce.edu.br, | todos@listas.ifce.edu.br, | ||
todos@listas.ifce.edu.br, | todos@listas.ifce.edu.br, | ||
+ | </ | ||
==== Para moderar as mensagens ==== | ==== Para moderar as mensagens ==== | ||
Linha 68: | Linha 91: | ||
- Localize o grupo na listagem e clique em Conversas Pendentes | - Localize o grupo na listagem e clique em Conversas Pendentes | ||
- Após revisar a mensagem clique em Liberar ou Rejeitar | - Após revisar a mensagem clique em Liberar ou Rejeitar | ||
+ | |||
+ | ==== Moderação através do e-mail de aviso ==== | ||
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+ | Os Administradores do Grupo receberão um aviso em seu e-mail com o título no formato **nome.lista - ifce.edu.br admins: Mensagem Pendente**. Ao receber essa mensagem utilize o link contido na mensagem "Você pode aprovar ou rejeitar essa mensagem ou você pode aprovar essa mensagem respondendo a este e-mail" | ||
Em caso de problemas ou para obter informações adicionais, entre em contato com o suporte técnico do seu campus, ou com a reitoria através da Central de Atendimento do IFCE, disponível em https:// | Em caso de problemas ou para obter informações adicionais, entre em contato com o suporte técnico do seu campus, ou com a reitoria através da Central de Atendimento do IFCE, disponível em https:// | ||
Linha 79: | Linha 106: | ||
A solução atual é dividida em 3 partes: SUAP, Active Directory e Google Workspace. | A solução atual é dividida em 3 partes: SUAP, Active Directory e Google Workspace. | ||
- | No caso dos Grupos com participação automática, | + | No caso dos Grupos com participação automática, |
Todos os grupos com participação automática já encontram-se pré-criados pelo SUAP no Active Directory, porém, a liberação do respectivo Grupo do Google depende da criação manual do e-mail do grupo no Google Admin e vinculação do e-mail ao respectivo grupo no SUAP (ver esse tutorial). Essa decisão foi tomada para evitar que grupos não monitorados fossem criados. | Todos os grupos com participação automática já encontram-se pré-criados pelo SUAP no Active Directory, porém, a liberação do respectivo Grupo do Google depende da criação manual do e-mail do grupo no Google Admin e vinculação do e-mail ao respectivo grupo no SUAP (ver esse tutorial). Essa decisão foi tomada para evitar que grupos não monitorados fossem criados. | ||
Linha 85: | Linha 112: | ||
A sincronização do grupo do Active Directory com o respectivo Grupo do Google ocorre através de agendamento do Google Cloud Directory Sync (GCDS), que vinculará os grupos das duas plataformas através do e-mail. Portanto, é importante que o e-mail do grupo do AD seja o mesmo e-mail do Grupo do Google. O GCDS encontra-se instalado no DC1 da reitoria e é administrado conjuntamente pela CSI/ | A sincronização do grupo do Active Directory com o respectivo Grupo do Google ocorre através de agendamento do Google Cloud Directory Sync (GCDS), que vinculará os grupos das duas plataformas através do e-mail. Portanto, é importante que o e-mail do grupo do AD seja o mesmo e-mail do Grupo do Google. O GCDS encontra-se instalado no DC1 da reitoria e é administrado conjuntamente pela CSI/ | ||
- | No caso dos Grupos regulares a gestão é totalmente feita através do Google Groups e a criação do grupo é feita através Google Admin, | + | No caso dos Grupos regulares a gestão é totalmente feita através do Google Groups e a criação do grupo é feita através Google Admin, |
==== Possíveis problemas e soluções: ==== | ==== Possíveis problemas e soluções: ==== | ||
Linha 106: | Linha 133: | ||
É previsto que o problema ocorra especialmente no caso de alunos, visto que muitos cursos estão com cadastro incompleto no SUAP. Nesse caso, consulte o cadastro do aluno no SUAP e verifique os dados do curso, se o mesmo possui vínculo com a diretoria (campus), se possui a informação da modalidade do curso, etc. Após as devidas correções, | É previsto que o problema ocorra especialmente no caso de alunos, visto que muitos cursos estão com cadastro incompleto no SUAP. Nesse caso, consulte o cadastro do aluno no SUAP e verifique os dados do curso, se o mesmo possui vínculo com a diretoria (campus), se possui a informação da modalidade do curso, etc. Após as devidas correções, | ||
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A mesma lógica pode ser adotada para grupos automáticos de servidores (TAEs e Docentes). Caso por algum motivo o cadastro do servidor esteja desatualizado (ex.: ainda não mudou de campus no SUAP), o servidor também poderá estar ausente da lista do campus correto. Será necessário providenciar a atualização dos dados do servidor, seja via extração ou através do webservice do SIAPE. | A mesma lógica pode ser adotada para grupos automáticos de servidores (TAEs e Docentes). Caso por algum motivo o cadastro do servidor esteja desatualizado (ex.: ainda não mudou de campus no SUAP), o servidor também poderá estar ausente da lista do campus correto. Será necessário providenciar a atualização dos dados do servidor, seja via extração ou através do webservice do SIAPE. | ||
Linha 115: | Linha 143: | ||
**Cadastrei o administrador do Grupo, mas após um tempo a informação desapareceu** | **Cadastrei o administrador do Grupo, mas após um tempo a informação desapareceu** | ||
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Nesse caso, atente-se para o fato de que o perfil correto é Gerente de Grupo, e não Administrador ou Proprietário. Ambos os perfis Administrador ou Proprietário serão excluídos de forma automática quando houver nova sincronização dos dados do Active Directory para o Google Workspace | Nesse caso, atente-se para o fato de que o perfil correto é Gerente de Grupo, e não Administrador ou Proprietário. Ambos os perfis Administrador ou Proprietário serão excluídos de forma automática quando houver nova sincronização dos dados do Active Directory para o Google Workspace | ||
**Uma mensagem foi disparada para todos do grupo sem que houvesse pedido de moderação** | **Uma mensagem foi disparada para todos do grupo sem que houvesse pedido de moderação** | ||
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Verifique nas configurações de moderação do grupo se a opção Moderar todas as mensagens encontra-se marcada. Caso não esteja, marque e salve. O gerente do grupo poderá fazer publicações diretamente. | Verifique nas configurações de moderação do grupo se a opção Moderar todas as mensagens encontra-se marcada. Caso não esteja, marque e salve. O gerente do grupo poderá fazer publicações diretamente. | ||
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- | ==== Listas com participação automática ==== | ||
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- | Para solicitar a habilitação de uma lista, ou tornar-se administrador da lista abra um chamado na Central de Atendimento informando qual lista deseja administrar [[https:// | ||
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- | ==== Listas padrão ==== | ||
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- | Todas as listas cuja participação não seja automática devem ser gerenciadas pelo próprio administrador da lista. | ||
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