dgti:listas

Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

Link para esta página de comparações

Ambos lados da revisão anterior Revisão anterior
Próxima revisão
Revisão anterior
dgti:listas [2021/12/12 16:13]
Edwilson de Sousa Carvalho
dgti:listas [2022/02/09 15:12] (atual)
Edwilson de Sousa Carvalho
Linha 1: Linha 1:
 +====== Listas de e-mail do Mailman e Grupos do Google ======
 +
 A partir de Dezembro de 2021 as listas de e-mail existentes foram convertidas em Grupos do Google, mantendo as mesmas funcionalidades já existentes, além dos benefícios adicionais de integração com o Gmail e possibilidade de manutenção de listas (grupos) de e-mail automatizadas. A partir de Dezembro de 2021 as listas de e-mail existentes foram convertidas em Grupos do Google, mantendo as mesmas funcionalidades já existentes, além dos benefícios adicionais de integração com o Gmail e possibilidade de manutenção de listas (grupos) de e-mail automatizadas.
  
Linha 5: Linha 7:
 {{:dgti:lista.todas.png|}} {{:dgti:lista.todas.png|}}
  
-Também é possível consultar os grupos diretamente no seu Gmail institucional, inserindo os dados da consulta no campo Para.+Também é possível consultar os grupos diretamente no seu Gmail institucional, inserindo os dados da consulta no campo "Para".
  
 {{:dgti:lista.pesquisar.png|}} {{:dgti:lista.pesquisar.png|}}
  
-===== Se você for um usuário e queira fazer parte de um Grupo ===== +Para informações completas em relação aos Grupos do Google, consulte: https://support.google.com/groups/?hl=pt-BR#topic=9216
- +
-Existem dois tipos de grupos no IFCE: grupos com participação automática e grupos regulares.+
  
 ==== Grupos regulares ==== ==== Grupos regulares ====
 +
 +=== Pedir para participar de um Grupo ===
 +
 +Para solicitar participação em um Grupo regular, siga o passo a passo abaixo:
  
   - Acesse https://groups.google.com/ e autentique-se com seu e-mail institucional.   - Acesse https://groups.google.com/ e autentique-se com seu e-mail institucional.
-  - Clique em Todos os grupos e localize o grupo que deseja participar+  - Clique em Todos os Grupos e localize o grupo que deseja participar
   - Clique em Participar   - Clique em Participar
   - Aguarde aprovação do gestor da lista   - Aguarde aprovação do gestor da lista
 +
 +{{:dgti:listas-pedir-para-participar.png?nolink|}}
 +
 +=== Pedir para sair de um Grupo ===
 +
 +Para deixar de receber e-mails de um grupo regular, acesse https://groups.google.com e siga os passos abaixo:
 +
 +  - Clique no grupo desejado, na lista Meus Grupos
 +  - Clique em Minhas Opções de Associação
 +  - Clique em Sair do Grupo
 +
 +{{:dgti:grupos_associacao.png?nolink|}}
  
 ==== Grupos com participação automática ==== ==== Grupos com participação automática ====
  
-Não é possível solicitar diretamente a participação nesses grupos, visto que a participação ocorrerá de acordo com critérios pré estabelecidos para cada lista e você será inserido ou removido do grupo automaticamente.+Não é possível solicitar diretamente a participação nesses grupos, visto que a participação ocorrerá de acordo com critérios pré-estabelecidos para cada Grupo e você será inserido ou removido do grupo automaticamente.
  
 === Relação de grupos com participação automática e critérios para participação: === === Relação de grupos com participação automática e critérios para participação: ===
  
-Grupo Todos os Alunos: Todos os alunos regularmente matriculados e com e-mail acadêmico; +  * Grupo Todos os Alunos: Todos os alunos regularmente matriculados e com e-mail acadêmico; 
-Grupo Todos os Alunos, por campus: Todos os alunos cujo e-mail acadêmico esteja vinculado à matrícula do campus; +  Grupo Todos os Alunos, por campus: Todos os alunos cujo e-mail acadêmico esteja vinculado à matrícula do campus; 
-Grupo Egressos, por campus: Todos os alunos com situação de matrícula concluída; +  * <del>Grupo Egressos, por campus: Todos os alunos com situação de matrícula concluída;</del> (será implementada futuramente) 
-Grupo Alunos por curso, por campus: Todos os alunos regularmente matriculados no curso e com e-mail acadêmico vinculado à matrícula do campus; +  Grupo Alunos por curso, por campus: Todos os alunos regularmente matriculados no curso e com e-mail acadêmico vinculado à matrícula do campus; 
-Grupo Alunos por modalidade, por campus: Todos os alunos regularmente matriculados na modalidade e com e-mail acadêmico vinculado à matrícula do campus; +  Grupo Alunos por modalidade, por campus: Todos os alunos regularmente matriculados na modalidade e com e-mail acadêmico vinculado à matrícula do campus; 
-Grupo de Técnicos-Administrativos em Educação, por campus: Todos os servidores TAEs ativos vinculados ao campus que possuem e-mail institucional; +  Grupo de Técnicos-Administrativos em Educação, por campus: Todos os servidores TAEs ativos vinculados ao campus que possuem e-mail institucional; 
-Grupo de Docentes, por campus: Todos os servidores Docentes ativos vinculados ao campus que possuem e-mail institucional;+  Grupo de Docentes, por campus: Todos os servidores Docentes ativos vinculados ao campus que possuem e-mail institucional; 
 + 
 +=== Como solicitar a remoção do e-mail de um grupo com participação automática === 
 + 
 +Para deixar de receber e-mails de um grupo com participação automática, acesse https://groups.google.com, localize o grupo e marque a opção "Nenhum e-mail", na coluna Assinatura. 
 + 
 +{{:dgti:grupos_assinatura.png?nolink|}}
  
 ===== Se você for administrador de um grupo ===== ===== Se você for administrador de um grupo =====
Linha 55: Linha 77:
  
 Para fazer a inclusão em massa será necessário gerar um arquivo CSV no padrão requerido pelo Google, com a seguinte estrutura: Para fazer a inclusão em massa será necessário gerar um arquivo CSV no padrão requerido pelo Google, com a seguinte estrutura:
 +<code>
 e-mail da lista, e-mail do usuário, USER, MEMBER e-mail da lista, e-mail do usuário, USER, MEMBER
 todos@listas.ifce.edu.br, fulano@bol.com.br, USER, MEMBER todos@listas.ifce.edu.br, fulano@bol.com.br, USER, MEMBER
 todos@listas.ifce.edu.br, cicrano@ifce.edu.br, USER, MEMBER todos@listas.ifce.edu.br, cicrano@ifce.edu.br, USER, MEMBER
 +</code>
 ==== Para moderar as mensagens ==== ==== Para moderar as mensagens ====
  
Linha 68: Linha 91:
   - Localize o grupo na listagem e clique em Conversas Pendentes   - Localize o grupo na listagem e clique em Conversas Pendentes
   - Após revisar a mensagem clique em Liberar ou Rejeitar   - Após revisar a mensagem clique em Liberar ou Rejeitar
 +
 +==== Moderação através do e-mail de aviso ====
 +
 +Os Administradores do Grupo receberão um aviso em seu e-mail com o título no formato **nome.lista - ifce.edu.br admins: Mensagem Pendente**. Ao receber essa mensagem utilize o link contido na mensagem "Você pode aprovar ou rejeitar essa mensagem ou você pode aprovar essa mensagem respondendo a este e-mail" para ser direcionado à tela do Google Groups onde poderá aprovar ou rejeitar a mensagem.
  
 Em caso de problemas ou para obter informações adicionais, entre em contato com o suporte técnico do seu campus, ou com a reitoria através da Central de Atendimento do IFCE, disponível em https://ifce.edu.br/centraldeatendimento Em caso de problemas ou para obter informações adicionais, entre em contato com o suporte técnico do seu campus, ou com a reitoria através da Central de Atendimento do IFCE, disponível em https://ifce.edu.br/centraldeatendimento
Linha 79: Linha 106:
 A solução atual é dividida em 3 partes: SUAP, Active Directory e Google Workspace. A solução atual é dividida em 3 partes: SUAP, Active Directory e Google Workspace.
  
-No caso dos Grupos com participação automática, a CSI/DGTI/Reitoria implementou mudanças no SUAP de modo a criar os respectivos grupos (listados aqui) no Active Directory e incluir ou remover os usuários nesses grupos de forma automática. Por esse motivo, os usuários incluídos nesses grupos pelo SUAP não devem  ser modificados diretamente no Google Groups, ou no Google Admin, visto que na próxima sincronização de dados o usuário será reinserido ou removido, de acordo com os critérios pré-estabelecidos da lista.+No caso dos Grupos com participação automática, a CSI/DGTI/Reitoria implementou mudanças no SUAP de modo a criar os respectivos grupos ([[dgti:listas#relacao_de_grupos_com_participacao_automatica_e_criterios_para_participacao|listados aqui]]) no Active Directory e incluir ou remover os usuários nesses grupos de forma automática. Por esse motivo, os usuários incluídos nesses grupos pelo SUAP não devem  ser modificados diretamente no Google Groups, ou no Google Admin, visto que na próxima sincronização de dados o usuário será reinserido ou removido, de acordo com os critérios pré-estabelecidos da lista.
  
 Todos os grupos com participação automática já encontram-se pré-criados pelo SUAP no Active Directory, porém, a liberação do respectivo Grupo do Google depende da criação manual do e-mail do grupo no Google Admin e vinculação do e-mail ao respectivo grupo no SUAP (ver esse tutorial). Essa decisão foi tomada para evitar que grupos não monitorados fossem criados. Todos os grupos com participação automática já encontram-se pré-criados pelo SUAP no Active Directory, porém, a liberação do respectivo Grupo do Google depende da criação manual do e-mail do grupo no Google Admin e vinculação do e-mail ao respectivo grupo no SUAP (ver esse tutorial). Essa decisão foi tomada para evitar que grupos não monitorados fossem criados.
Linha 85: Linha 112:
 A sincronização do grupo do Active Directory com o respectivo Grupo do Google ocorre através de agendamento do Google Cloud Directory Sync (GCDS), que vinculará os grupos das duas plataformas através do e-mail. Portanto, é importante que o e-mail do grupo do AD seja o mesmo e-mail do Grupo do Google. O GCDS encontra-se instalado no DC1 da reitoria e é administrado conjuntamente pela CSI/DGTI/Reitoria e COIR/DGTI/Reitoria. A sincronização do grupo do Active Directory com o respectivo Grupo do Google ocorre através de agendamento do Google Cloud Directory Sync (GCDS), que vinculará os grupos das duas plataformas através do e-mail. Portanto, é importante que o e-mail do grupo do AD seja o mesmo e-mail do Grupo do Google. O GCDS encontra-se instalado no DC1 da reitoria e é administrado conjuntamente pela CSI/DGTI/Reitoria e COIR/DGTI/Reitoria.
  
-No caso dos Grupos regulares a gestão é totalmente feita através do Google Groups e a criação do grupo é feita através Google Admin, conforme esse passo a passo.+No caso dos Grupos regulares a gestão é totalmente feita através do Google Groups e a criação do grupo é feita através Google Admin, veja [[dgti:listas:criacao|Como criar um Grupo no Google]].
  
 ==== Possíveis problemas e soluções: ==== ==== Possíveis problemas e soluções: ====
Linha 106: Linha 133:
  
 É previsto que o problema ocorra especialmente no caso de alunos, visto que muitos cursos estão com cadastro incompleto no SUAP. Nesse caso, consulte o cadastro do aluno no SUAP e verifique os dados do curso, se o mesmo possui vínculo com a diretoria (campus), se possui a informação da modalidade do curso, etc. Após as devidas correções, sincronize novamente o aluno com o Active Directory e verifique se o aluno fora incluído nos grupos corretos. É previsto que o problema ocorra especialmente no caso de alunos, visto que muitos cursos estão com cadastro incompleto no SUAP. Nesse caso, consulte o cadastro do aluno no SUAP e verifique os dados do curso, se o mesmo possui vínculo com a diretoria (campus), se possui a informação da modalidade do curso, etc. Após as devidas correções, sincronize novamente o aluno com o Active Directory e verifique se o aluno fora incluído nos grupos corretos.
 +
 A mesma lógica pode ser adotada para grupos automáticos de servidores (TAEs e Docentes). Caso por algum motivo o cadastro do servidor esteja desatualizado (ex.: ainda não mudou de campus no SUAP), o servidor também poderá estar ausente da lista do campus correto. Será necessário providenciar a atualização dos dados do servidor, seja via extração ou através do webservice do SIAPE. A mesma lógica pode ser adotada para grupos automáticos de servidores (TAEs e Docentes). Caso por algum motivo o cadastro do servidor esteja desatualizado (ex.: ainda não mudou de campus no SUAP), o servidor também poderá estar ausente da lista do campus correto. Será necessário providenciar a atualização dos dados do servidor, seja via extração ou através do webservice do SIAPE.
  
Linha 115: Linha 143:
  
 **Cadastrei o administrador do Grupo, mas após um tempo a informação desapareceu** **Cadastrei o administrador do Grupo, mas após um tempo a informação desapareceu**
 +
 Nesse caso, atente-se para o fato de que o perfil correto é Gerente de Grupo, e não Administrador ou Proprietário. Ambos os perfis Administrador ou Proprietário serão excluídos de forma automática quando houver nova sincronização dos dados do Active Directory para o Google Workspace Nesse caso, atente-se para o fato de que o perfil correto é Gerente de Grupo, e não Administrador ou Proprietário. Ambos os perfis Administrador ou Proprietário serão excluídos de forma automática quando houver nova sincronização dos dados do Active Directory para o Google Workspace
  
 **Uma mensagem foi disparada para todos do grupo sem que houvesse pedido de moderação** **Uma mensagem foi disparada para todos do grupo sem que houvesse pedido de moderação**
 +
 Verifique nas configurações de moderação do grupo se a opção Moderar todas as mensagens encontra-se marcada. Caso não esteja, marque e salve. O gerente do grupo poderá fazer publicações diretamente. Verifique nas configurações de moderação do grupo se a opção Moderar todas as mensagens encontra-se marcada. Caso não esteja, marque e salve. O gerente do grupo poderá fazer publicações diretamente.
- 
- 
- 
-==== Listas com participação automática ==== 
- 
- 
-Para solicitar a habilitação de uma lista, ou tornar-se administrador da lista abra um chamado na Central de Atendimento informando qual lista deseja administrar [[https://ifce.edu.br/centraldeatendimento|Central de Atendimento :: Solicitar permissão de administrador de lista]] 
- 
-==== Listas padrão ==== 
- 
-Todas as listas cuja participação não seja automática devem ser gerenciadas pelo próprio administrador da lista. 
- 
-  * [[dgti:listas:criacao|Criar nova lista de e-mail(DGTI)]] 
-  * [[dgti:listas:publicacao|Publicar mensagens em lista de e-mail]] 
-  * [[dgti:listas:moderacao|Como configurar e fazer moderação das mensagens enviadas à lista]] 
-  * [[dgti:listas:importacaousuarios|Importação em massa de usuários para lista de e-mail]] 
-  * [[dgti:listas:inclusaousuario|Incluir usuário em lista de e-mail]] 
-  * [[dgti:listas:configuracaogestor|Configurar usuário gestor da lista]] 
-  * [[dgti:listas:remocaousuario|Remover usuário de lista de e-mail]] 
  
  • dgti/listas.1639336419.txt.gz
  • Última modificação: 2021/12/12 16:13
  • por Edwilson de Sousa Carvalho