Diferenças

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--- dgti:listas [2021/12/12 16:20]
Edwilson de Sousa Carvalho
+++ dgti:listas [2022/02/09 15:12] (atual)
Edwilson de Sousa Carvalho
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+====== Listas de e-mail do Mailman e Grupos do Google ======
 A partir de Dezembro de 2021 as listas de e-mail existentes foram convertidas em Grupos do Google, mantendo as mesmas funcionalidades já existentes, além dos benefícios adicionais de integração com o Gmail e possibilidade de manutenção de listas (grupos) de e-mail automatizadas.
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 {{:dgti:lista.todas.png|}}
-Também é possível consultar os grupos diretamente no seu Gmail institucional, inserindo os dados da consulta no campo Para.
+Também é possível consultar os grupos diretamente no seu Gmail institucional, inserindo os dados da consulta no campo "Para".
 {{:dgti:lista.pesquisar.png|}}
-===== Se você for um usuário e queira fazer parte de um Grupo =====
+Para informações completas em relação aos Grupos do Google, consulte: https://support.google.com/groups/?hl=pt-BR#topic=9216
-Existem dois tipos de grupos no IFCE: grupos com participação automática e grupos regulares.
 ==== Grupos regulares ====
+=== Pedir para participar de um Grupo ===
+Para solicitar participação em um Grupo regular, siga o passo a passo abaixo:
   - Acesse https://groups.google.com/ e autentique-se com seu e-mail institucional.
-  - Clique em Todos os grupos e localize o grupo que deseja participar
+  - Clique em Todos os Grupos e localize o grupo que deseja participar
   - Clique em Participar
   - Aguarde aprovação do gestor da lista
+{{:dgti:listas-pedir-para-participar.png?nolink|}}
+=== Pedir para sair de um Grupo ===
+Para deixar de receber e-mails de um grupo regular, acesse https://groups.google.com e siga os passos abaixo:
+  - Clique no grupo desejado, na lista Meus Grupos
+  - Clique em Minhas Opções de Associação
+  - Clique em Sair do Grupo
+{{:dgti:grupos_associacao.png?nolink|}}
 ==== Grupos com participação automática ====
-Não é possível solicitar diretamente a participação nesses grupos, visto que a participação ocorrerá de acordo com critérios pré estabelecidos para cada lista e você será inserido ou removido do grupo automaticamente.
+Não é possível solicitar diretamente a participação nesses grupos, visto que a participação ocorrerá de acordo com critérios pré-estabelecidos para cada Grupo e você será inserido ou removido do grupo automaticamente.
 === Relação de grupos com participação automática e critérios para participação: ===
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   * Grupo Todos os Alunos: Todos os alunos regularmente matriculados e com e-mail acadêmico;
   * Grupo Todos os Alunos, por campus: Todos os alunos cujo e-mail acadêmico esteja vinculado à matrícula do campus;
-  * Grupo Egressos, por campus: Todos os alunos com situação de matrícula concluída;
+  * <del>Grupo Egressos, por campus: Todos os alunos com situação de matrícula concluída;</del> (será implementada futuramente)
   * Grupo Alunos por curso, por campus: Todos os alunos regularmente matriculados no curso e com e-mail acadêmico vinculado à matrícula do campus;
   * Grupo Alunos por modalidade, por campus: Todos os alunos regularmente matriculados na modalidade e com e-mail acadêmico vinculado à matrícula do campus;
   * Grupo de Técnicos-Administrativos em Educação, por campus: Todos os servidores TAEs ativos vinculados ao campus que possuem e-mail institucional;
   * Grupo de Docentes, por campus: Todos os servidores Docentes ativos vinculados ao campus que possuem e-mail institucional;
+=== Como solicitar a remoção do e-mail de um grupo com participação automática ===
+Para deixar de receber e-mails de um grupo com participação automática, acesse https://groups.google.com, localize o grupo e marque a opção "Nenhum e-mail", na coluna Assinatura.
+{{:dgti:grupos_assinatura.png?nolink|}}
 ===== Se você for administrador de um grupo =====
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 Para fazer a inclusão em massa será necessário gerar um arquivo CSV no padrão requerido pelo Google, com a seguinte estrutura:
+<code>
 e-mail da lista, e-mail do usuário, USER, MEMBER
 todos@listas.ifce.edu.br, fulano@bol.com.br, USER, MEMBER
 todos@listas.ifce.edu.br, cicrano@ifce.edu.br, USER, MEMBER
+</code>
 ==== Para moderar as mensagens ====
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   - Localize o grupo na listagem e clique em Conversas Pendentes
   - Após revisar a mensagem clique em Liberar ou Rejeitar
+==== Moderação através do e-mail de aviso ====
+Os Administradores do Grupo receberão um aviso em seu e-mail com o título no formato **nome.lista - ifce.edu.br admins: Mensagem Pendente**. Ao receber essa mensagem utilize o link contido na mensagem "Você pode aprovar ou rejeitar essa mensagem ou você pode aprovar essa mensagem respondendo a este e-mail" para ser direcionado à tela do Google Groups onde poderá aprovar ou rejeitar a mensagem.
 Em caso de problemas ou para obter informações adicionais, entre em contato com o suporte técnico do seu campus, ou com a reitoria através da Central de Atendimento do IFCE, disponível em https://ifce.edu.br/centraldeatendimento
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 A solução atual é dividida em 3 partes: SUAP, Active Directory e Google Workspace.
-No caso dos Grupos com participação automática, a CSI/DGTI/Reitoria implementou mudanças no SUAP de modo a criar os respectivos grupos (listados aqui) no Active Directory e incluir ou remover os usuários nesses grupos de forma automática. Por esse motivo, os usuários incluídos nesses grupos pelo SUAP não devem  ser modificados diretamente no Google Groups, ou no Google Admin, visto que na próxima sincronização de dados o usuário será reinserido ou removido, de acordo com os critérios pré-estabelecidos da lista.
+No caso dos Grupos com participação automática, a CSI/DGTI/Reitoria implementou mudanças no SUAP de modo a criar os respectivos grupos ([[dgti:listas#relacao_de_grupos_com_participacao_automatica_e_criterios_para_participacao|listados aqui]]) no Active Directory e incluir ou remover os usuários nesses grupos de forma automática. Por esse motivo, os usuários incluídos nesses grupos pelo SUAP não devem  ser modificados diretamente no Google Groups, ou no Google Admin, visto que na próxima sincronização de dados o usuário será reinserido ou removido, de acordo com os critérios pré-estabelecidos da lista.
 Todos os grupos com participação automática já encontram-se pré-criados pelo SUAP no Active Directory, porém, a liberação do respectivo Grupo do Google depende da criação manual do e-mail do grupo no Google Admin e vinculação do e-mail ao respectivo grupo no SUAP (ver esse tutorial). Essa decisão foi tomada para evitar que grupos não monitorados fossem criados.
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 É previsto que o problema ocorra especialmente no caso de alunos, visto que muitos cursos estão com cadastro incompleto no SUAP. Nesse caso, consulte o cadastro do aluno no SUAP e verifique os dados do curso, se o mesmo possui vínculo com a diretoria (campus), se possui a informação da modalidade do curso, etc. Após as devidas correções, sincronize novamente o aluno com o Active Directory e verifique se o aluno fora incluído nos grupos corretos.
 A mesma lógica pode ser adotada para grupos automáticos de servidores (TAEs e Docentes). Caso por algum motivo o cadastro do servidor esteja desatualizado (ex.: ainda não mudou de campus no SUAP), o servidor também poderá estar ausente da lista do campus correto. Será necessário providenciar a atualização dos dados do servidor, seja via extração ou através do webservice do SIAPE.
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 **Cadastrei o administrador do Grupo, mas após um tempo a informação desapareceu**
 Nesse caso, atente-se para o fato de que o perfil correto é Gerente de Grupo, e não Administrador ou Proprietário. Ambos os perfis Administrador ou Proprietário serão excluídos de forma automática quando houver nova sincronização dos dados do Active Directory para o Google Workspace
 **Uma mensagem foi disparada para todos do grupo sem que houvesse pedido de moderação**
 Verifique nas configurações de moderação do grupo se a opção Moderar todas as mensagens encontra-se marcada. Caso não esteja, marque e salve. O gerente do grupo poderá fazer publicações diretamente.