← sistemas:suap|Voltar à página Principal do SUAP^^ →
SUAP - Como recuperar minha senha?
Passo 1
Clique no item “Deseja alterar sua senha?” localizado na parte inferior tela de login do SUAP (Figura 1)
![](/lib/exe/fetch.php?media=sistemas:suap:troca_senha_suap.png)
Passo 2
Você será encaminhado para a tela Solicitação de mudança de senha (Figura 2):
![](/lib/exe/fetch.php?media=sistemas:suap:tela_recuperacao_senha.png)
Nesta tela:
a) informe seu login. Este será:
- sua matrícula SIAPE, se você for servidor ou estagiário;
- seu CPF, se você for Prestador de Serviço (o CPF deve ser digitado sem ponto e sem traços);
- matrícula acadêmica, se você for aluno.
b) digite as palavras que aparecem na imagem (captcha)
c) clique no botão “Enviar”.
No topo da tela, Aparecerá uma mensagem semelhante a:
“Foi enviado um email para seu-email@xxxxxx.com com as instruções para realizar a mudança de senha.”
Uma mensagem será enviada ao e-mail de recuperação de senha que foi cadastrado, contendo os passos para digitar uma nova senha.
Caso o e-mail secundário esteja incorreto, ou não esteja cadastrado, será necessário a abertura de chamado através da Central de Atendimento do IFCE (https://ifce.edu.br/centraldeatendimento) informando um endereço de e-mail pessoal válido. Para alunos com e-mail pessoal válido cadastrado no Q-Acadêmico esse e-mail é inserido no SUAP de forma automática.
Passo 3
Abra o seu e-mail e clique na mensagem “IFCE - solicitação de mudança de senha”, que foi enviada pelo SUAP (Figura 3)
![](/lib/exe/fetch.php?media=sistemas:suap:recuperacao_senha_email.png)
Clique no link “Clique aqui para realizar a mudança de senha” contido na mensagem (Figura 4)
![](/lib/exe/fetch.php?media=sistemas:suap:recuperacao_senha_email_mensagem.png)
Na tela “Efetuar mudança de senha do usuário”, informe uma nova senha, obedecendo às regras descritas na tela (Figura 5).
![](/lib/exe/fetch.php?media=sistemas:suap:tela_digitar_nova_senha.png)
Regras de preenchimento de senha
A senha deve obedecer às seguintes regras:
- Não conter a matrícula ou partes significativas do nome;
- Ter pelo menos 7 caracteres de comprimento;
- Conter caracteres de três das quatro categorias a seguir:
- Caracteres maiúsculos (A-Z)
- Caracteres minúsculos (a-z)
- Números (0-9)
- Símbolos (por exemplo, !, $, #, %)
Dicas de criação de uma senha segura
- Sua senha deve conter:
- Mistura de letras, símbolos especiais e números, Para facilitar a decoração, você pode utilizar uma palavra como base, mas substituir alguns de seus caracteres. Por exemplo, em vez de usar “marcos” como senha, utilize “M@rc0s”. Repare que a palavra continua fazendo sentido para você e que os caracteres substitutos podem ser decorados sem muito esforço.
- Sua senha não deve conter:
- caracteres em sequências (evite combinações como 123456, abcdef, 1020304050, qwerty)
- datas especiais (aniversário, casamento, etc)
- número da placa do carro
- nomes e afins
Última revisão: ~~LASTMOD~~