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dgti:telefonia:fonernp_ramaisip

Como criar ou modificar um Ramal na PBX-IP

Todos os ramais cadastrados são listados na página principal da PBX-IP, podendo ser consultadas pelo endereço:

  http://adm.voip.ifce.edu.br

Após um ramal ser criado, ele pode ser usando em um ATA, Softphone ou Telefone IP convencional. Para qualquer um dos casos as etapas a seguir devem ser seguidas.

A criação de ramais é feita cessando as configurações da pbx-ip, seguindo os passos abaixo:

1) Acesse o endereço: https://m1.pbxip.ifce.edu.br/PBX-IP

2) As credenciais de acesso encontram-se no sistema de guarda de chaves no diretório ifce.edu.br/Reitoria/esxi.infra-01/FoneRNP-PBXIP-m1

3) Após o login o protocolo abaixo deve ser seguido:

3.1) Verificar se fabricante do telefone ip está cadastrado:

Clique em Provisionamento -> Fabricantes 
Veja se o fabricante está cadastrado, se não tiver, faça o cadastro clicando no botão "Cadastrar Fabricante".
Informe o Nome do Fabricante, os demais campos são opcionais.

3.2) Verifique se modelo do telefone que irá usar o ramal IP está cadastrado:

Clique em Provisionamento -> Telefones
Veja se o modelo do telefone está cadastrado, caso não esteja clique no botão "Cadastrar Telefone"
Selecione o Fabricante, Informe a quantidade de linhas e o Modelo, Caso tenha suporte a PoE informe também.

3.3) Você pode aplicar sempre a mesma configuração para o ramal cadastrado, isso impede o funcionamento do aparelho com outra conta SIP diferente (Opcional).

Clique em Provisionamento -> Configuração
Informe o dados que o formulário solicitar (todos eles são obrigatórios)
* Número do patrimônio
* Número de série
* Endereço MAC
* Modelo do telefone
* Nome responsável
* Email responsável

4) Após cadastrado os dados do equipamento, antes de criar a conta SIP propriamente dita, deve-se criar um RAMAL para usar na conta, Clique em Ramais → Gerenciar.

Será exibida todos os ramais cadastrados, caso o ramal desejado não esteja na lista, clique em “Cadastar Ramal”

Informe os dados do ramal, obs: Os campos tipo de Ramal e Unidade não precisam ser modificados.

Informe o Departamento onde ficará este ramal, caso o departamento não esteja listado, cancele a janela de edição e cadastre o Setor/Departamento em “Organização → Departamentos”

Após selecionar o departamento, o campo Prefixo permanece o mesmo (55853401) e em seguida informe o número do Ramal, as faixas disponiveis são:

faixa 1: 2200 até 2299
faixa 2: 2300 até 2399
faixa 3: 2500 até 2529

Para alternar entre as faixas, clique nos botões A opção “Página Amarela” informa se o ramal criado aparecerá na página web http://adm.voip.ifce.edu.br

As demais opções são opcionais e só devem ser marcadas quando for necessário.

Para finalizar clique em “Cadastrar”

5) O passo final é cadastrar o usuário SIP, clique em “Usuários SIP → Gerenciar”, será exibida uma tela com todos os usuários cadastrados. O icone indica que o usuário está registrado na central e quando houver o simbolo significa que o ramal não foi registrado.

Clique em “Cadastrar Usuário” para criar um novo usuário

Informe o Nome do responsável, por convenção, o login da conta é o mesmo numero do RAMAL.
Innforme também um email de contato. 

Em tipo de documento, mude para SIAPE e informe o número da matricula SIAPE do servidor responsável pelo equipamento.

É necessário informar duas senhas: A primeira é para o ramal registrar na central e a outra é para o acesso web do ramal. 

<note tip> O Acesso WEB do ramal permite que o usuário faça algumas consultas e configurações no ramal, como o desvio de chamada e o correio de voz.
</note>

O restante dos campos é o Opcional, pule para a escolha do Ramal, em Ramais Associados. 
Digite o numero do ramal no na caixa de teste, será feito uma pesquisa, clique no numero do RAMAL que aparecerá em baixo e sem seguida clique em "DEFAULT" 


Dependendo do tipo de Ramal criado as permissões podem ser alteradas conforme o pedido. Verifique com o chefe do setor responsável que tipo de permissões o ramal deve ter. Normalmente já é descrito na abertura do chamado no OTRS.

Para finalizar a criação do ramal, clique em cadastrar

Configuração do Equipamento

Após a criação do ramal, o equipamento deve ser configurado.

Estes são os parâmetros de configuração:

Servidor sip:  adm.voip.ifce.edu.br
Porta: 5080
Servidor Proxy: adm.voip.ifce.edu.br:5080  (Quando solicitado)
Usuário: <Número do Ramal> 
Senha: <Senha cadastrada>

Vale observar que não utilizamos a porta padrão do SIP 5020, a porta configurada na central pbx-ip é a 5080

dgti/telefonia/fonernp_ramaisip.txt · Esta página foi modificada pela última vez em: 2017/03/28 15:35 (Edição externa)