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SUAP - Como recuperar minha senha?

Passo 1

Clique no item “Deseja alterar sua senha?” localizado na parte inferior tela de login do SUAP (Figura 1)

Figure 1: Tela Login SUAP

Passo 2

Você será encaminhado para a tela Solicitação de mudança de senha (Figura 2):

Figure 2: Tela de Recuperação de Senha SUAP

Nesta tela:

a) informe seu login. Este será:

  • sua matrícula SIAPE, se você for servidor ou estagiário;
  • seu CPF, se você for Prestador de Serviço (o CPF deve ser digitado sem ponto e sem traços);
  • matrícula acadêmica, se você for aluno.

b) digite as palavras que aparecem na imagem (captcha)

c) clique no botão “Enviar”.

No topo da tela, Aparecerá uma mensagem semelhante a:

“Foi enviado um email para seu-email@xxxxxx.com com as instruções para realizar a mudança de senha.”

Uma mensagem será enviada ao e-mail de recuperação de senha que foi cadastrado, contendo os passos para digitar uma nova senha.

Caso o e-mail secundário esteja incorreto, ou não esteja cadastrado, será necessário a abertura de chamado através da Central de Atendimento do IFCE (https://ifce.edu.br/centraldeatendimento) informando um endereço de e-mail pessoal válido. Para alunos com e-mail pessoal válido cadastrado no Q-Acadêmico esse e-mail é inserido no SUAP de forma automática.

Passo 3

Abra o seu e-mail e clique na mensagem “IFCE - solicitação de mudança de senha”, que foi enviada pelo SUAP (Figura 3)

Figure 3: Email de recuperação de senha

Clique no link “Clique aqui para realizar a mudança de senha” contido na mensagem (Figura 4)

Figure 4: Link na mensagem de recuperação de senha

Na tela “Efetuar mudança de senha do usuário”, informe uma nova senha, obedecendo às regras descritas na tela (Figura 5).

Figure 5: Link na mensagem de recuperação de senha

Regras de preenchimento de senha

A senha deve obedecer às seguintes regras:

  • Não conter a matrícula ou partes significativas do nome;
  • Ter pelo menos 7 caracteres de comprimento;
  • Conter caracteres de três das quatro categorias a seguir:
    • Caracteres maiúsculos (A-Z)
    • Caracteres minúsculos (a-z)
    • Números (0-9)
    • Símbolos (por exemplo, !, $, #, %)

Dicas de criação de uma senha segura

  • Sua senha deve conter:
    • Mistura de letras, símbolos especiais e números, Para facilitar a decoração, você pode utilizar uma palavra como base, mas substituir alguns de seus caracteres. Por exemplo, em vez de usar “marcos” como senha, utilize “M@rc0s”. Repare que a palavra continua fazendo sentido para você e que os caracteres substitutos podem ser decorados sem muito esforço.
  • Sua senha não deve conter:
    • caracteres em sequências (evite combinações como 123456, abcdef, 1020304050, qwerty)
    • datas especiais (aniversário, casamento, etc)
    • número da placa do carro
    • nomes e afins

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