Diferenças

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--- sistemas:suap:recuperacaosenha [2020/10/21 16:08]
Edwilson de Sousa Carvalho
+++ sistemas:suap:recuperacaosenha [2021/08/25 10:33]
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-====== SUAP - Como recuperar minha senha? ======
-===== Passo 1 =====
-Clique no item **"Deseja alterar sua senha?"** localizado na parte inferior tela de login do **SUAP** (Figura 1)
-<figure>
-{{:sistemas:suap:troca_senha_suap.png|}}
-<caption>Tela Login SUAP</caption>
-</figure>
-===== Passo 2 =====
-Você será encaminhado para a tela **Solicitação de mudança de senha** (Figura 2):
-<figure>
-{{:sistemas:suap:tela_recuperacao_senha.png|}}
-<caption>Tela de Recuperação de Senha SUAP</caption>
-</figure>
-Nesta tela:
-a) informe seu login. Este será:
-  * **sua matrícula SIAPE**, se você for servidor ou estagiário;
-  * **seu CPF**, se você for Prestador de Serviço (o CPF deve ser digitado sem ponto e sem traços);
-  * **matrícula acadêmica**, se você for aluno.
-b) digite as palavras que aparecem na imagem (captcha)
-c) clique no botão **"Enviar"**.
-No topo da tela, Aparecerá uma mensagem semelhante a:
-**"Foi enviado um email para seu-email@xxxxxx.com com as instruções para realizar a mudança de senha."**
-Uma mensagem será enviada ao e-mail de recuperação de senha que foi cadastrado, contendo os passos para digitar uma nova senha.
-Caso o e-mail secundário esteja incorreto, ou não esteja cadastrado será necessário a abertura de chamado através da Central de Atendimento do IFCE (https://ifce.edu.br/centraldeatendimento) informando um endereço de e-mail pessoal válido. Para alunos com e-mail pessoal válido cadastrado no Q-Acadêmico esse e-mail é inserido no SUAP de forma automática.
-===== Passo 3 =====
-Abra o seu e-mail e clique na mensagem "IFCE - solicitação de mudança de senha", que foi enviada pelo SUAP (Figura 3)
-<figure>
-{{:sistemas:suap:recuperacao_senha_email.png|}}
-<caption>Email de recuperação de senha</caption>
-</figure>
-Clique no link "Clique aqui para realizar a mudança de senha" contido na mensagem (Figura 4)
-<figure>
-{{:sistemas:suap:recuperacao_senha_email_mensagem.png|}}
-<caption>Link na mensagem de recuperação de senha</caption>
-</figure>
-Na tela "Efetuar mudança de senha do usuário", informe uma nova senha, obedecendo às regras descritas na tela (Figura 5).
-<figure>
-{{:sistemas:suap:tela_digitar_nova_senha.png|}}
-<caption>Link na mensagem de recuperação de senha</caption>
-</figure>
-===== Regras de preenchimento de senha =====
-A senha deve obedecer às seguintes regras:
-  - Não conter a matrícula ou partes significativas do nome;
-  - Ter pelo menos 7 caracteres de comprimento;
-  - Conter caracteres de três das quatro categorias a seguir:
-      - Caracteres maiúsculos (A-Z)
-      - Caracteres minúsculos (a-z)
-      - Números (0-9)
-      - Símbolos (por exemplo, !, $, #, %)
-===== Dicas de criação de uma senha segura =====
-  * Sua senha deve conter:
-      * Mistura de letras, símbolos especiais e números, Para facilitar a decoração, você pode utilizar uma palavra como base, mas substituir alguns de seus caracteres. Por exemplo, em vez de usar **"marcos"** como senha, utilize **"M@rc0s"**. Repare que a palavra continua fazendo sentido para você e que os caracteres substitutos podem ser decorados sem muito esforço.
-  * Sua senha não deve conter:
-      * caracteres em sequências (evite combinações como 123456, abcdef, 1020304050, qwerty)
-      * datas especiais (aniversário, casamento, etc)
-      * número da placa do carro
-      * nomes e afins
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-<WRAP rightalign>
-Última revisão: ~~LASTMOD~~
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